व्हाट्सएप एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध फ्रीवेयर, क्रॉस-प्लेटफॉर्म केंद्रीकृत इंस्टेंट मैसेजिंग और वॉयस-ओवर-आईपी सेवा है जिसे दुनिया भर के लोग उपयोग करते है और ऐसे बहुत सारे लोग है जिन्हे अगर एक दिन भी व्हाट्सप्प उपयोग ना करने मिले तो बहुत अड़चने आ सकती है।
आज हम कुछ ऐसी ही एक त्रुटि के बारे सनधान जानेंगे जहा उपयोगकर्ता व्हाट्सप्प खोलने की कोशिश करता है तभी “Unfortunately, WhatsApp has stopped” ऐसा मैसेज उसे दीखता है।
तो आज हम उसी स्थिति में कुछ तरीकों पर एक नज़र डालेंगे और आप इन सरल उपायों से समस्या को आसानी से हल कर पाएंगे।
पहला तरीका: ऐप का कैशे साफ़ करें
निचे दिए गए स्टेप्स को व्हाट्सएप्प का Cache Clear करने के लिए फॉलो कीजिये :
स्टेप #१: अपने Android डिवाइस पर सेटिंग खोलें।
स्टेप # २: अब More टैब पर टैप करें। (मैं रेडमी नोट 7 का उपयोग कर रहा हूं)
स्टेप # ३: एप्लिकेशन मैनेजर फॉर्म लिस्ट पर टैप करें।
स्टेप # ४: अब स्वाइप करके सभी एप्लिकेशन चुनें।
स्टेप # ५: आपके सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स होंगे, व्हाट्सएप पर टैप करें।
स्टेप # ६: अब आपको Clear Cache पर Tap करना है।
स्टेप # ७: अब होम स्क्रीन पर जाएं और अपने डिवाइस को एक बार रीस्टार्ट करें।
दूसरा तरीका: फ़ोन में पर्याप्त स्टोरेज बनाना
स्टेप # १: सबसे पहले Settings में जाएं > Storage पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि इसमें कम से कम २00MB से ४00MB . रहे।
स्टेप #२: उसके बाद उन ऐप्स को हटा दें जिनकी आपको आगे जरूरत नहीं है। ऐसा करने से आपके एंड्राइड फ़ोन में और जगह बनेगी और उम्मीद है कि अब WhatsApp ठीक से काम करेगा।
तीसरा तरीका: लेटेस्ट अपडेट
ये चीज़ आपके डिवाइस OS पर निर्भर होती है। एंड्राइड के लिए अलग स्टेप्स है और आय-फ़ोन के लिए अलग स्टेप्स है।
एंड्रॉयड
Google Play Store में WhatsApp Messenger ढूंढें, फिर अपडेट पर टैप करें।
आई – फ़ोन
Apple App Store में व्हाट्सएप मैसेंजर ढूंढें, फिर अपडेट पर टैप करें।
बस यही थे वो कुछ कारन जिनकी वजह से ये ग़लती के कुछ काम करने वाले उपाय आशा करता हु के आपको ये पसंद आये होंगे और आप को इससे मदत मिली होगी। धन्यवाद।